尊敬的黑龙用户:
您好!
怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情，黑龙始终坚持创新、可持续发展的企业愿景，成为独步行业的领先者。
研发人员共同致力于流水线安防 系统性能升级解决方案的研发，通过与多家专业安防机构的技术合作，进一步加强了我们的创新实力，实现了黑龙的专业价值。
凭借着一丝不苟的品质态度，黑龙通过 了多项国内外权威验证：ISO：和国际质量体系认证、公安部质量检验测试中心型式检验、CE认证等。
中国安防协会理事单位、中国五金协会 授予“畅销产品”称号、中国指纹锁（柜）第一批通过C认证的企业、 宁波市“消费者喜爱品牌”、诚信企业等荣誉称号，
公司产品荣获多项国家发明专利、实用新 型专利、外观专利。满足客户要求的同时，更提升企业持续发展的能力。
经过多年的发展，公司在国内国际市场享有盛誉。国内传统渠道、线上电子商务及国际业务三大销售渠道齐头并进。国内线下零售渠道覆盖全国，有上千个销售网点、百余家专卖店。作为指纹锁行业较早进入电子商务领域的企业，与淘宝、天猫、京东、苏宁易购等各平台建立强强合作。国际业务涵盖欧美日、东南亚、中东、非洲等数十个国家和地区，是国际主流品牌的OEM、ODM供应制造商
在公司的发展过程中，受到了社会的普遍认同，公司数十项技术已获得了国家专利。自年起连续多年被认定为“高新技术企业”，“黑龙”品牌年起连续多年被认定为“广东省著名商标”。公司同时是广东省锁业协会常务副会长单位、广东省锁业协会黑龙分会会长单位、中国安防协会理事单位、广东省安防协会理事单位。
恭喜您选用中国指纹锁翘楚品牌“黑龙”产品，为此我们特向您做出郑重服务承诺：
（）公司严格遵守国家相关售后服务规范，产品实行一周包换、一年免费保修售后承诺，包换时间范围产品需保持包装完好，不得影响二次销售；保修时间范围发生质量问题，由当地售后服务团队负责保修。
（）您在购买产品后，可拨打售后服务热线:--（温馨提示点击该号码即可拨打）进行产品免费安装申请，我们将在小时内确定上门安装时间，并在确定安装时间后小时内上门进行产品安装（与安装人员另行约定时间除外）。
（）顾客使用过程中出现紧急情况，售后人员将在小时内响应上门售后。
（）保修时间范围外，可能会涉及配件更换和维修费用，各地将严格按照公司的配件价格标准规范收取。
设备报修申请
可拨打客服热线申报:--（温馨提示点击该号码即可拨打）
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在-个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
指纹锁用电问题 指纹锁没电了怎么办
、通过USB紧急供电指纹锁没电了怎么开门，指纹锁一般都有usb可以充电的，而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天，因此，很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在指纹锁的前面板的下端，带有USB供电孔，可以通过充电宝供紧急供电，可以用来开门。
这里注意国产都是老式的接口，只有高端和进口的才是如图接口
、应急机械钥匙开门指纹锁一般都带有应急机械钥匙，若是遇到指纹锁没电了开不了门的情况，这时就需要通过应急机械钥匙开门。指纹锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分，要么在正面面板的底部。大家使用指纹锁的时候，要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供，版权声明反馈 电子指纹锁怎么换电池 指纹锁背面安装有电池盒，可以直接打开，将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内，通电时会发出“滴”声提示，则证明更换成功。长期不在家，指纹锁使用频次低的情况，建议备好应急电池。
指纹锁按键故障 指纹锁的按键没反应
这种情况大部分原因在于指纹锁没有电，换上电池就好。指纹锁在电量快耗尽的时候，是会发出低压报警的，如果出现了低压报警，那就赶紧换掉电池。正常的话，指纹锁的电池可以用长达一年多！但是有时候我们用半年或者一年的时候，记得打开电池盖看下电量是否充足。
指纹锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的，如果是正常的指纹肯定能识别，但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别，建议使用识别度较高的指纹锁。
指纹锁系统锁死指纹锁怎么改密码 打开电池后盖，找到复位键(打开电池盖就能看到，指纹锁长按复位键-秒，直到前面板屏幕有显示为止，显示屏显示初始化操作成功，管理员密码重置成功。
指纹锁打不开 指纹锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是指纹锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，指纹锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
、指纹锁用久了，指纹锁配备的电池没有电了，导致指纹锁没法正常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
指纹锁提示已开锁但门打不开 指纹锁提示已开锁但门打不开，首先可能是指纹锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是指纹锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系指纹锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
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